Política de Privacidade

1. Introdução

O Kotoba Quest (o "app") é um aplicativo para aprender japonês oferecido pela 株式会社メディアリープ ("nós"). Esta Política de Privacidade (esta "Política") explica as informações que o app trata, as finalidades de uso e como as gerenciamos.

Você pode usar o app sem criar conta (o uso anônimo é o padrão). Seu registro de aprendizado é armazenado primeiro no seu aparelho; só é copiado para a nuvem se você entrar com uma conta. Os recursos de IA funcionam apenas quando você os usa, e não armazenamos gravações nem perguntas. O app não exibe anúncios e nunca compartilhamos nem vendemos dados para publicidade. Leia esta Política antes de usar o app.

2. Informações sobre o operador

Operador

株式会社メディアリープ

Representante

笹尾 祐太朗(代表取締役)

Endereço

Nerima 1-20-8, Nikkei Nerima Bldg. 2F, Nerima-ku, Tóquio 176-0001, Japão

E-mail

info@media-leap.com

Site institucional

https://media-leap.com/

3. Informações que tratamos e finalidades de uso

As informações que o app trata são as seguintes. As informações marcadas como "somente no aparelho" ficam armazenadas apenas no seu dispositivo e não são enviadas aos nossos servidores.

Registro de aprendizado (progresso, anotações, agenda de revisão, diário, configurações)

Armazenado no seu aparelho para o funcionamento dos recursos de aprendizado. Se você entrou com o backup ativado, o mesmo conteúdo é copiado para a nossa nuvem (Firebase) (veja "4. Contas e backup do aprendizado").

Informações da conta

Ao começar anonimamente, é usado apenas um ID de usuário anônimo emitido por nós (o uid do Firebase). Se você entrar com Apple ou Google, recebemos identificadores dessa conta, como nome e e-mail. Usados para gerenciar o backup e confirmar a assinatura do Kotoba Pro.

Áudio e frase para o feedback de pronúncia com IA

Somente quando você pede feedback, sua gravação (até 12 segundos) e a frase são enviadas ao nosso servidor e ao serviço Gemini do Google (Google Cloud / Vertex AI) (veja "5. Transmissão externa e processamento para recursos de IA"). Não armazenamos as gravações.

Perguntas ao tutor de IA

Somente quando você pergunta, sua pergunta, a frase em estudo e palavras de prática (até 20) são enviadas pela mesma via. Não armazenamos perguntas nem respostas.

Denúncias de respostas da IA

Ao denunciar um problema em uma resposta da IA, apenas o motivo escolhido, o texto da IA exibido, a tela e a data são enviados (veja "6. Denunciar respostas da IA").

Contadores de uso (desligado por padrão)

Somente se você ativar "Compartilhar contadores de uso" nas Configurações, são enviadas contagens diárias de uma lista fixa de ações (ex.: "abriu a tela Pro", "concluíu uma checagem de IA") e, uma vez por semana, faixas aproximadas de dias estudados, cenas, revisões, minutos de escuta e gravações (veja "9. Contadores de uso"). Respostas, frases, perguntas, gravações e dados de contato nunca são enviados.

Relatórios de falhas

Em versões de produção, detalhes da falha, modelo do aparelho, versão do sistema e diagnósticos semelhantes são enviados ao Firebase Crashlytics (veja "10. Relatórios de falhas"). Não incluem ID de usuário, respostas, frases nem gravações.

Token de notificações

Somente quando as notificações são permitidas e você está conectado, o token do Firebase Cloud Messaging é registrado em nosso servidor para entregar notificações (veja "7. Notificações").

Status da assinatura Kotoba Pro

Se você assina, apenas se o Pro está ativo, quando termina, se é período de teste e se será renovado é armazenado em nosso servidor (veja "8. Compras do Kotoba Pro"). Não armazenamos preços, recibos, país nem dados de pagamento.

4. Contas e backup do aprendizado

Você pode usar o app anonimamente. Entrar com Apple ou Google só é necessário para ativar o backup. Entrar ou não não muda o que você pode aprender: todas as cenas do curso e todas as revisões podem ser concluídas gratuitamente.

Ao entrar, seu registro de aprendizado é copiado para a nossa nuvem (Firebase) para que você continue em outro aparelho. A comunicação entre o app e nossos servidores é criptografada, e cada requisição leva seu token de autenticação e um token do App Check.

Você pode excluir seus dados salvos em backup e sua conta a qualquer momento em "Excluir conta" no app. Se assina o Kotoba Pro, cancele a assinatura nas configurações da sua conta da App Store ou Google Play.

5. Transmissão externa e processamento para recursos de IA

Para o feedback de pronúncia com IA, sua gravação (até 12 segundos) e a frase são enviadas por nosso servidor ao serviço Gemini do Google (Google Cloud / Vertex AI) para gerar o feedback. Para o tutor de IA, sua pergunta, a frase em estudo e palavras de prática (até 20) seguem pela mesma via.

Não armazenamos gravações, perguntas nem respostas da IA. Nossos registros guardam apenas números, como quanto tempo uma requisição levou. O Google processa o conteúdo conforme os termos do Google Cloud (https://cloud.google.com/terms/) e pode mantê-lo brevemente para detectar abuso.

As respostas da IA são geradas por um modelo geral e podem estar erradas. Os resultados da IA nunca alteram seu progresso ou pontuações no app. Os recursos de IA têm limites de uso justo exibidos no app (incluindo a amostra gratuita).

6. Denunciar respostas da IA

Ao denunciar uma resposta da IA, apenas o motivo escolhido, o texto da IA que você viu, a tela e a data são enviados. Sem ID de conta, sem gravação e sem horário exato. As denúncias ficam em fila no aparelho quando offline e são enviadas quando a conexão volta.

7. Notificações

Lembretes de estudo e outras notificações funcionam somente se as notificações forem permitidas no seu aparelho e você estiver conectado. Nesse caso, o token do Firebase Cloud Messaging é registrado em nosso servidor. O token é usado apenas para entregar notificações e é removido antes de você sair da conta.

8. Compras do Kotoba Pro

O pagamento do Kotoba Pro é processado pela App Store ou pelo Google Play; nunca recebemos os dados do seu cartão. Usamos a RevenueCat, Inc. para confirmar compras com a loja. A RevenueCat recebe o registro de compra da loja e o ID de usuário anônimo que o app usa para os dados de aprendizado, e informa ao nosso servidor apenas se o Pro está ativo, quando termina, se é período de teste e se será renovado.

Não armazenamos preços, recibos, país nem dados de pagamento. Ao excluir sua conta no app, o status armazenado é excluído junto. Cancele a assinatura nas configurações da sua conta da App Store ou Google Play.

9. Contadores de uso

"Compartilhar contadores de uso" nas Configurações está desligado por padrão. Se você ativar, o app envia diariamente contagens de uma lista fixa de ações (ex.: "abriu a tela do Pro", "escolheu um plano", "concluiu uma checagem de IA") e, uma vez por semana, faixas aproximadas de quantos dias você estudou e quantas cenas, revisões, minutos de escuta e gravações fez.

As contagens são somadas em nosso servidor por dia e não são armazenadas com seu ID de conta, ID do aparelho ou horário exato. Nunca enviamos suas respostas, frases, perguntas, gravações ou dados de contato; não usamos identificadores de publicidade nem serviços de análise de terceiros. Para conter tráfego abusivo, mantemos um total diário por conta, excluído com a sua conta. Desligar o ajuste apaga as contagens ainda não enviadas.

10. Relatórios de falhas

Versões de produção coletam relatórios de falhas pelo Firebase Crashlytics: a falha, o modelo do aparelho, a versão do sistema e diagnósticos semelhantes, sem ID de usuário, respostas, frases ou gravações. Versões de depuração não coletam nada. A coleta de falhas é independente do ajuste "Compartilhar contadores de uso".

11. Publicidade

O app não exibe anúncios. Não compartilhamos nem vendemos dados para publicidade.

12. Terceirização e serviços externos

Usamos os serviços externos a seguir apenas na medida necessária para oferecer os recursos do app, após confirmar medidas de proteção adequadas.

• Backup e autenticação: Google LLC (Firebase)
• Processamento de IA: Google LLC (Google Cloud / Vertex AI / Gemini)
• Verificação de assinaturas: RevenueCat, Inc.
• API do app e envio de notificações: Microsoft Corporation (Azure)
• Relatórios de falhas: Google LLC (Firebase Crashlytics)

13. Transferência internacional de dados pessoais

Os serviços externos acima operam servidores fora do Japão, como nos Estados Unidos. Por isso, IDs de usuário, backups e o conteúdo enviado aos recursos de IA podem ser transferidos para fora do Japão. Em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais do Japão, adotamos as medidas exigidas por lei, como a celebração de cláusulas contratuais padrão, ao utilizar esses provedores.

14. Fornecimento a terceiros

Não forneceremos dados pessoais a terceiros sem o consentimento do titular, salvo nos casos permitidos por lei, como os seguintes.

• Quando exigido por leis e regulamentos
• Quando necessário para proteger a vida, o corpo ou o patrimônio de uma pessoa e for difícil obter o consentimento do titular
• Quando especialmente necessário para melhorar a saúde pública ou promover o desenvolvimento saudável de crianças e for difícil obter o consentimento do titular
• Ao cooperar com órgãos públicos, governos locais ou entidades por eles delegadas na execução de atribuições previstas em lei, se obter o consentimento puder dificultar essa execução

15. Conservação e exclusão

Gravações, perguntas e respostas da IA enviadas são tratadas apenas de forma transitória e não são armazenadas por nós. Backups e informações da conta são conservados até a exclusão da conta. Os contadores de uso são conservados como totais diários e excluídos com a conta. Relatórios de falhas são conservados pelo período necessário para melhorias.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em "Excluir conta" no app. Os dados guardados só no aparelho desaparecem ao desinstalar o app.

16. Pedidos de divulgação, correção, suspensão etc.

Para opiniões ou reclamações sobre esta Política, ou pedidos sobre informações da sua conta, escreva para info@media-leap.com. Após confirmar sua identidade (ou a do seu representante), responderemos gratuitamente, em geral em até 30 dias, ou explicaremos por que não é possível. Os dados de aprendizado podem ser consultados e excluídos por você no app a qualquer momento.

17. Menores de idade

O app não é um app da categoria infantil, mas destina-se a uma ampla faixa de idades. Menores de 18 anos devem entrar com uma conta, assinar ou usar os recursos de IA somente com o consentimento dos pais ou responsáveis.

18. Segurança

Para evitar vazamento, perda ou danos às informações, adotamos medidas como criptografia das comunicações (TLS), verificação de requisições com App Check e controle de acessos. Na improvável ocorrência de um incidente, tomaremos rapidamente as medidas necessárias e prestaremos esclarecimentos no âmbito necessário.

19. Links para outros sites e apps

O tratamento de informações em sites e apps externos acessados a partir do app ou desta página (incluindo as lojas) segue as próprias políticas de privacidade deles; não somos responsáveis.

20. Alterações desta Política

Podemos alterar esta Política conforme os recursos ou as leis mudem. A Política revisada entra em vigor quando publicada nesta página. Alterações importantes podem ser anunciadas no app.