Política de Privacidad

1. Introducción

Kotoba Quest (la "app") es una aplicación para aprender japonés ofrecida por 株式会社メディアリープ ("nosotros"). La presente Política de Privacidad (esta "Política") explica la información que trata la app, los fines de uso y cómo la gestionamos.

Puede usar la app sin crear una cuenta (el uso anónimo es lo predeterminado). Su registro de aprendizaje se guarda primero en su dispositivo; solo se copia a la nube si inicia sesión. Las funciones de IA solo se activan cuando usted las usa, y no guardamos grabaciones ni preguntas. La app no muestra anuncios y nunca compartimos ni vendemos datos con fines publicitarios. Lea esta Política antes de usar la app.

2. Información sobre el operador

Operador

株式会社メディアリープ

Representante

笹尾 祐太朗(代表取締役)

Dirección

Nerima 1-20-8, Nikkei Nerima Bldg. 2F, Nerima-ku, Tokio 176-0001, Japón

Correo electrónico

info@media-leap.com

Sitio corporativo

https://media-leap.com/

3. Información que tratamos y fines de uso

La información que trata la app es la siguiente. La información marcada como "solo en el dispositivo" se guarda únicamente en su dispositivo y no se envía a nuestros servidores.

Registro de aprendizaje (progreso, notas, plan de repaso, diario, ajustes)

Se guarda en su dispositivo para el funcionamiento de las funciones de aprendizaje. Si inició sesión con la copia activada, el mismo contenido se respalda en nuestra nube (Firebase) (véase "4. Cuentas y copia de seguridad").

Información de la cuenta

Al empezar de forma anónima solo se usa un ID de usuario anónimo que emitimos (el uid de Firebase). Si inicia sesión con Apple o Google, recibimos identificadores de esa cuenta, como su nombre y correo electrónico. Se usa para gestionar la copia de seguridad y confirmar la suscripción de Kotoba Pro.

Audio y frase para el feedback de pronunciación con IA

Solo cuando solicita feedback, su grabación (hasta 12 segundos) y la frase se envían a nuestro servidor y al servicio Gemini de Google (Google Cloud / Vertex AI) (véase "5. Transmisión externa y tratamiento para funciones de IA"). No guardamos las grabaciones.

Preguntas al tutor de IA

Solo cuando pregunta, su pregunta, la frase que estudia y palabras de práctica (hasta 20) se envían por la misma vía. No guardamos preguntas ni respuestas.

Informes sobre respuestas de IA

Al informar de un problema en una respuesta de IA, solo se envían el motivo elegido, el texto de IA mostrado, la pantalla y la fecha (véase "6. Informar respuestas de IA").

Contadores de uso (desactivados por defecto)

Solo si activa "Compartir contadores de uso" en Ajustes, se envían a diario los recuentos de una lista fija de acciones (p. ej. "abrió la pantalla Pro", "terminó un chequeo de IA") y, una vez por semana, rangos aproximados de días de estudio, escenas, repasos, minutos de escucha y grabaciones (véase "9. Contadores de uso"). Nunca se envían respuestas, frases, preguntas, grabaciones ni datos de contacto.

Informes de fallos

En las versiones de producción, los detalles del fallo, el modelo del dispositivo, la versión del sistema y diagnósticos similares se envían a Firebase Crashlytics (véase "10. Informes de fallos"). No incluyen ID de usuario, respuestas, frases ni grabaciones.

Token de notificaciones

Solo si las notificaciones están permitidas y ha iniciado sesión, el token de Firebase Cloud Messaging se registra en nuestro servidor para enviar notificaciones (véase "7. Notificaciones").

Estado de la suscripción de Kotoba Pro

Si se suscribe, en nuestro servidor solo se guarda si Pro está activo, cuándo termina, si es una prueba y si se renovará (véase "8. Compras de Kotoba Pro"). No guardamos precios, recibos, país ni datos de pago.

4. Cuentas y copia de seguridad del aprendizaje

Puede usar la app de forma anónima. Iniciar sesión con Apple o Google solo es necesario para activar la copia de seguridad. Iniciar sesión o no no cambia lo que puede aprender: todas las escenas del curso y todos los repasos pueden completarse gratis.

Al iniciar sesión, su registro de aprendizaje se respalda en nuestra nube (Firebase) para que pueda continuar en otro dispositivo. La comunicación entre la app y nuestros servidores está cifrada, y cada petición incluye su token de autenticación y un token de App Check.

Puede eliminar sus datos respaldados y su cuenta en cualquier momento desde "Eliminar cuenta" en la app. Si está suscrito a Kotoba Pro, cancele la suscripción en la configuración de su cuenta de App Store o Google Play.

5. Transmisión externa y tratamiento para funciones de IA

Para el feedback de pronunciación con IA, su grabación (hasta 12 segundos) y la frase se envían a través de nuestro servidor al servicio Gemini de Google (Google Cloud / Vertex AI) para generar el feedback. Para el tutor de IA, su pregunta, la frase que estudia y palabras de práctica (hasta 20) se envían por la misma vía.

No guardamos grabaciones, preguntas ni respuestas de IA. Nuestros registros guardan solo cifras, como cuánto tardó una petición. Google trata este contenido conforme a las condiciones de Google Cloud (https://cloud.google.com/terms/) y puede conservarlo brevemente para detectar abusos.

Las respuestas de IA las genera un modelo general y pueden contener errores. Los resultados de IA nunca modifican su progreso ni sus puntuaciones en la app. Las funciones de IA tienen límites de uso razonable que se muestran en la app (incluida la muestra gratuita).

6. Informar respuestas de IA

Al informar de una respuesta de IA, solo se nos envían el motivo elegido, el texto de IA que vio, la pantalla y la fecha. Sin ID de cuenta, sin grabación y sin hora exacta. Los informes se acumulan en el dispositivo sin conexión y se envían cuando vuelve la conectividad.

7. Notificaciones

Los recordatorios de estudio y otras notificaciones funcionan solo si las notificaciones están permitidas en su dispositivo y ha iniciado sesión. En ese caso, el token de Firebase Cloud Messaging se registra en nuestro servidor. El token se usa únicamente para enviar notificaciones y se elimina antes de cerrar sesión.

8. Compras de Kotoba Pro

El pago de Kotoba Pro lo procesa App Store o Google Play; nunca recibimos los datos de su tarjeta. Usamos RevenueCat, Inc. para confirmar las compras con la tienda. RevenueCat recibe el registro de compra de la tienda y el ID de usuario anónimo que la app usa para los datos de aprendizaje, y comunica a nuestro servidor solo si Pro está activo, cuándo termina, si es una prueba y si se renovará.

No guardamos precios, recibos, país ni datos de pago. Al eliminar su cuenta en la app, el estado guardado se elimina con ella. Cancele la suscripción en la configuración de su cuenta de App Store o Google Play.

9. Contadores de uso

"Compartir contadores de uso" está desactivado por defecto. Si lo activa, la app envía a diario los recuentos de una lista fija de acciones (p. ej. "abrió la pantalla de Pro", "eligió un plan", "terminó un chequeo de IA") y, una vez por semana, rangos aproximados de cuántos días estudió y cuántas escenas, repasos, minutos de escucha y grabaciones hizo.

Los recuentos se suman en nuestro servidor por día y no se guardan con su ID de cuenta, ID de dispositivo ni hora exacta. Nunca enviamos sus respuestas, frases, preguntas, grabaciones ni datos de contacto; no usamos identificadores publicitarios ni servicios de análisis de terceros. Para frenar el tráfico abusivo conservamos un total diario por cuenta, que se elimina con su cuenta. Al desactivar el ajuste se borran los recuentos no enviados.

10. Informes de fallos

Las versiones de producción recogen informes de fallos mediante Firebase Crashlytics: el fallo, el modelo del dispositivo, la versión del sistema y diagnósticos similares, sin ID de usuario, respuestas, frases ni grabaciones. Las versiones de depuración no recogen nada. La recogida de fallos es independiente del ajuste "Compartir contadores de uso".

11. Publicidad

La app no muestra anuncios. No compartimos ni vendemos datos con fines publicitarios.

12. Subcontratación y servicios externos

Usamos los siguientes servicios externos solo en la medida necesaria para ofrecer las funciones de la app, tras confirmar que aplican medidas de protección adecuadas.

• Copia de seguridad y autenticación: Google LLC (Firebase)
• Tratamiento de IA: Google LLC (Google Cloud / Vertex AI / Gemini)
• Verificación de suscripciones: RevenueCat, Inc.
• API de la app y envío de notificaciones: Microsoft Corporation (Azure)
• Informes de fallos: Google LLC (Firebase Crashlytics)

13. Transferencia internacional de datos personales

Los servicios externos anteriores operan servidores fuera de Japón, por ejemplo en Estados Unidos. Por ello, los ID de usuario, las copias de seguridad y el contenido enviado a las funciones de IA pueden transferirse fuera de Japón. De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Japón, adoptamos las medidas exigidas por ley, como la celebración de cláusulas contractuales tipo, al utilizar estos proveedores.

14. Comunicación a terceros

No comunicaremos datos personales a terceros sin el consentimiento del interesado, salvo en los casos permitidos por la ley, tales como los siguientes.

• Cuando lo exijan las leyes y reglamentos
• Cuando sea necesario para proteger la vida, la integridad física o el patrimonio de una persona y sea difícil obtener el consentimiento del interesado
• Cuando sea especialmente necesario para mejorar la salud pública o fomentar el desarrollo sano de los menores y sea difícil obtener el consentimiento del interesado
• Al cooperar con un organismo público, un gobierno local o un tercero delegado por estos en la ejecución de asuntos previstos por la ley, si obtener el consentimiento pudiera obstaculizar dicha ejecución

15. Conservación y supresión

Las grabaciones, preguntas y respuestas de IA enviadas se tratan solo de forma transitoria y no las conservamos. Las copias de seguridad y la información de la cuenta se conservan hasta que se elimine la cuenta. Los contadores de uso se conservan como totales diarios y se suprimen con la cuenta. Los informes de fallos se conservan durante el tiempo necesario para mejorar el servicio.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde "Eliminar cuenta" en la app. Los datos guardados solo en el dispositivo desaparecen al desinstalar la app.

16. Solicitudes de divulgación, corrección, suspensión, etc.

Para opiniones o quejas sobre esta Política, o solicitudes sobre la información de su cuenta, escríbanos a info@media-leap.com. Tras confirmar su identidad (o la de su representante), responderemos gratuitamente, por regla general en un plazo de 30 días, o explicaremos por qué no es posible. Los datos de aprendizaje puede consultarlos y eliminarlos usted mismo en la app en cualquier momento.

17. Menores de edad

La app no es una app de la categoría infantil, pero está pensada para un amplio rango de edades. Los menores de 18 años deben iniciar sesión, suscribirse o usar las funciones de IA solo con el consentimiento de sus padres o tutores.

18. Seguridad

Para evitar la filtración, pérdida o deterioro de la información, aplicamos medidas como el cifrado de las comunicaciones (TLS), la verificación de peticiones con App Check y el control de accesos. En el caso improbable de un incidente, tomaremos con rapidez las medidas necesarias y lo explicaremos en el ámbito necesario.

19. Enlaces a otros sitios y apps

El tratamiento de la información en los sitios y apps externos enlazados desde la app o esta página (incluidas las tiendas) se rige por sus propias políticas de privacidad; no somos responsables de ellos.

20. Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política cuando cambien las funciones o las leyes. La Política revisada surte efecto desde su publicación en esta página. Los cambios importantes pueden anunciarse en la app.