Três lições de uma década de produtos de áudio

O áudio chegou em ondas: aplicativos de rádio, alto-falantes inteligentes, podcasts, audiolivros e áudio social. Alguns produtos resistiram. Outros mudaram de propósito depois que a atenção do público mudou.

Passei cerca de uma década trabalhando com monetização de editores, dados e tecnologia de publicidade enquanto acompanhava essas mudanças. A história não prova que todo editor precisa de áudio. Oferece três filtros melhores para investimento: a situação auditiva vem antes da tecnologia, os hábitos assíncronos são mais fáceis de manter e a seleção de conteúdo continua a fazer parte da qualidade do áudio.

A situação auditiva vem antes da tecnologia

A disseminação de alto-falantes inteligentes não produziu automaticamente um aumento equivalente no consumo sustentado de áudio. Possuir um dispositivo e ter um motivo para usá-lo são condições diferentes.

Os podcasts encontraram uma base mais forte porque o comportamento era concreto. Um telefone baixou o próximo episódio e os ouvintes puderam usá-lo durante um trajeto, caminhada, treino ou tarefa doméstica.

Cometi o erro oposto em meu próprio trabalho com produtos: começar com uma capacidade porque ela era recentemente possível. Recursos que não podiam ser vinculados a um caso de uso de uma frase precisavam de explicações repetidas após o lançamento. Três lições dos aplicativos de áudio atuais mostra por que a redução do esforço geralmente é mais importante do que a novidade técnica.

Para os editores, “podemos gerar discurso” não é um caso de uso. “Um leitor pode terminar uma análise de 15 minutos durante um trajeto”.

Áudio assíncrono cabe em mais vidas

O formato de sala ao vivo do Clubhouse tornou-se um fenômeno global em 2021, depois perdeu seu lugar central na cultura tecnológica. O serviço não desapareceu simplesmente. Ela mudou a ênfase de seu produto para mensagens de voz assíncronas, enquanto continuava a oferecer suporte a áudio ao vivo.

Essa mudança é instrutiva. A participação ao vivo pede que as pessoas alinhem suas agendas. Um podcast ou artigo gravado permite que o ouvinte escolha o momento e retome mais tarde.

O áudio do editor se beneficia da mesma flexibilidade. O progresso salvo, a reprodução em segundo plano e uma duração clara ajudam a história a entrar no tempo que já existe. O que os aplicativos de áudio de sucesso revelam sobre a demanda conecta esse comportamento ao desejo de manter as mãos e os olhos livres.

O áudio ao vivo ainda tem lugar para eventos, análises de última hora e participação da comunidade. Simplesmente acarreta custos de produção e programação mais elevados do que um artigo sob demanda. O formato deve corresponder ao trabalho.

Uma fala melhor não elimina a necessidade de selecionar

A qualidade do TTS avançou acentuadamente e o ElevenReader continua sendo um exemplo ativo de audição de artigos, PDFs e livros em vozes geradas. No entanto, um narrador natural não pode reparar um artigo fraco. Nem pode tornar um gráfico, amostra de código ou história baseada em imagens totalmente compreensível sem uma tela.

Ao construir o AITOMO, nosso aplicativo de bate-papo por voz, a entrega natural recebeu feedback positivo. Respostas mais longas eram ainda mais difíceis de terminar. Tivemos que tratar a escrita, as pausas e a voz como um sistema. O que faz um aplicativo de voz bem avaliado funcionar descreve esse trabalho operacional.

Para um editor, a seleção faz parte da qualidade. Análises, entrevistas, ensaios e reportagens narrativas costumam viajar bem. Alertas breves e páginas altamente visuais geralmente não o fazem.

Cinco perguntas antes de investir

Antes de um piloto, uma equipe deve perguntar:

• A história pode se adequar a uma rotina real, como deslocamento ou caminhada?
• Mantém o seu significado sem a tela?
• A pronúncia e o ritmo são bons o suficiente para repetir a audição?
• O jogador fica fora do caminho quando o leitor prefere texto?
• O início, a conclusão e o tempo de envolvimento são medidos desde o primeiro dia?

Cinco erros de áudio do editor transforma essas perguntas em uma verificação de lançamento.

Algumas organizações serão reprovadas neste teste por boas razões. Uma redação de notícias de última hora ou uma publicação de visualização de dados pode ter melhores usos para seu orçamento.

MediaLeap Inc. construiu PUBVOICE para reduzir o roteiro e o trabalho de publicação da mídia japonesa. O produto não pode decidir onde o áudio pertence na vida do leitor. Essa decisão permanece com a editora.

A lição mais útil de dez anos de áudio não é que esta onda será permanente. É que os produtos duram quando os ouvintes têm um motivo para voltar na semana seguinte.